The best thing is the staff. Very friendly and well disposed. The rest, to be brief, I sum it up in "falling apart." There is no maintenance and it needs a thorough renovation, repair and cleaning. Of course that's what converting time and money is all about.
Trail07823375590
02/08/2022
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1.0 "Falta de interés y amabilidad por el huésped"
Sabiendo que ha sido una temporada difícil debido al clima, se destaca notablemente la falta de Gerencia que haya posibilitado que el servicio esté a la altura
Todo PÉSIMO
El sistema de traslados incluido en la contratación DESORGANIZADO, dependiendo de Gendarmería, que amablemente daba una mano pero en condiciones pobrísimas ya que los camiones son para transporte, pero NO de personas
El estado de las Cabañas PRECARIO, mantenimiento básico , burletes de puertas reemplazados por cinta de embalar, vidrios rotos unidos con carteles autoadhesivos y más
El servicio de toallas y limpieza MUY elemental, hay que reclamar todo el tiempo porque siempre falta algo
El mantenimiento de exterior DEPLORABLE
El acceso es COMPLICADO y no existe personal mejorando las entradas a las cabañas ni paleando ventanas y puertas por lo que no se puede disfrutar el paisaje, las cabañas se vuelven oscuras, similares a cuevas
La atención de la Gerencia PÉSIMA, DESTRATO Y MALTRATO a los adolescentes y desatención directa a los padres
Falta de WIFI en las cabañas
Las vacaciones son para bienestar y aquí no es posible
29zzz
22/07/2022
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1.0 "Peor pesadilla"
Todo lo que esta mal.
Mal servicio
Malas instalaciones
Mal trato del personal
Una burla cara
Llueve tanto afuera como adentro. Solo me contestaron que corra la cama donde no haya goteras
No hay traslados. Hay que subir 400 metros con la nieve hasta las rodillas sin que nadie ayude. Ni por cortesía algo caliente en caso de llegar con tormenta
No se toman el trabajo de reservar lo que una paga desde la reserva como equipos de esquí y demás...
DESASTRE
3.0 "Needs urgent reform"