Sabendo que foi uma temporada difícil devido ao clima, destaca-se notavelmente a falta de uma gestão que tenha possibilitado que o serviço estivesse à altura. Tudo é TERRÍVEL. O sistema de transferência incluído no contrato é DESORGANIZADO, dependendo da Gendarmaria, que gentilmente deu uma mão, mas em condições muito precárias, já que os caminhões são para transporte, mas NÃO para pessoas. O estado dos chalés é PRECÁRIO, manutenção básica, faixas de vedação das portas substituídas por fita adesiva, vidros quebrados presos com placas autoadesivas e muito mais. O serviço de toalhas e limpeza é MUITO básico, você tem que reclamar o tempo todo porque sempre falta alguma coisa. A manutenção externa é DEPLORÁVEL. O acesso é COMPLICADO e não há funcionários melhorando as entradas dos chalés ou removendo janelas e portas, então você não consegue aproveitar a paisagem. Os chalés ficam escuros, parecidos com cavernas. A atenção da Direção é HORRÍVEL, MAUS TRATOS E ABUSO de adolescentes e negligência direta com os pais. Falta de WIFI nas cabines. Férias são para bem-estar e aqui não é possível

Tudo que está errado. Atendimento ruim Instalações ruins Tratamento ruim dos funcionários Uma piada cara Chove tanto lá fora quanto lá dentro. Eles só me disseram para mover a cama para onde não há vazamentos. Não há transferências. Você tem que escalar 400 metros na neve até os joelhos sem ninguém te ajudar. Nem mesmo por cortesia, algo quente, caso chegasse durante uma tempestade. Eles não se preocupam em reservar o que se paga na reserva, como equipamentos de esqui e outras coisas... DESASTRE

Nós nos adaptamos às inconveniências de um serviço regular. As instalações são antigas e mal conservadas. Bons colchões e boa água quente. A cozinha tem poucos elementos e não é muito limpa. Boa localização.